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近日，农行西安分行公园南路支行迎来了一位特殊的客户。一位八十多岁的老人拄着拐杖颤颤巍巍地走进了银行大门，这一举动被正在忙碌的大堂经理看到，他快步走到老人身边一边搀扶一边询问老人需要办理什么业务。
了解到老人独自一人前来网点激活军人优待证后，大堂经理全程陪同，并及时与内勤行长沟通，协调尽快为老人办理业务。
业务办理完成后，见老人拄着拐杖，腿不停地抖，无法正常行走，大堂经理推出了轮椅将老人扶着坐下，随后内勤行长询问了老人的家庭地址以及来时的交通工具。
得知老人是一人打车前来网点后，大堂经理推着轮椅一路将老人送上了出租车。
一直以来，农行西安分行聚焦于老年群体的金融和非金融需求，弘扬敬老爱老传统美德，为老年客户提供周到、暖心、便捷的服务。
未来，将不断丰富适老助老服务措施，夯实让客户满意的价值坐标，以行动践行责任，传递银行关爱，持续为老年客户提供全面周到的金融服务，护航老年客户幸福晚年。（段清莲）
